Sælgeren har altid en forpligtigelse i forhold til at give en ærlig beskrivelse af den annoncerede vare, inklusive stand, mulige defekter og lignende. Hvis den vare, du har modtaget, ikke stemmer overens med beskrivelsen, billeder eller øvrige oplysninger, som er givet af sælgeren inden købet, kan du for eksempel kræve at få varen repareret eller at returnere varen og få dine penge tilbage. Som køber har du også en forpligtigelse til at grundigt gennemlæse annoncen og alle de oplysninger, der fremgår af den, inden købet.

Hvilke regler, der gælder i forhold til den specifikke situation, som du befinder dig i, afhænger af om sælgeren er en privat enkeltperson eller en virksomhed. Som kunde har du yderligere rettigheder, hvis du har købt fra en virksomhed, fordi handlen er dækket af the Swedish Consumer Purchase Act.

Kontakt med sælgeren over telefon er at foretrække for at undgå misforståelser. Du kan finde sælgerens oplysninger under “Mit Tradera – mine køb”

Hvis du ikke kan komme i kontakt med sælgeren, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Hvis du har brugt en af vores integrerede betalingsmuligheder med køberbeskyttelse, vil du også kunne anmode om tilbagebetaling.