Du har altid adgang til de samme oplysninger i vinder-e-mailen på ”Mit Tradera – mine køb” eller ”Mit Tradera – solgt”. Klik på “Mere” og vælg “Vis ordrebekræftelse” for at se den aktuelle auktion.

Har du den rigtige e-mailadresse angivet under dine kontooplysninger? Du kan tjekke dette under “Mit Tradera - indstillinger”.

Hvis du allerede har angivet den rigtige e-mailadresse, vil den manglende vinder-e-mail ofte skyldes din e-mailkontos spamindstillinger. Tjek din papirkurv for at sikre, at den ikke er endt der. Hvis du stadig ikke kan finde vinder-e-mailen, så kan det være, at du skal ændre dine spamindstillinger. Tilføj vores domæner, @tradera.com og @tradera.se, til din liste over sikre afsendere.