Vi anbefaler, at du kontakter kunden via e-mail eller telefon. Du kan finde kundens kontaktoplysninger under “Mit Tradera – solgt” og “Vis ordrebekræftelse”. Hav en god dialog med kunden og find en fælles løsning, der passer jer begge.

Hvis du på trods af både e-mails og opkald til kunden ikke kan etablere kontakt, og handlen derfor ikke gennemføres, kan du som sælger anmode om en kreditering af auktionsomkostningerne.